Términos y Condiciones de Muber / Red Muber
Plataforma logística
Muber conecta usuarios motoristas, administradores y empresas autorizadas para publicar, postular, asignar y monitorear servicios de transporte y carga.
Roles
Los roles oficiales son Usuario, Administrador y Propietario. Empresa no es un rol independiente: opera con permisos de Administrador. Soporte, monitoreo, certificaciones, Muber Pro Operativo autorizado y permisos avanzados son funciones internas autorizadas por el Propietario; no son planes pagados ni roles separados.
Créditos de Postulación
Los Créditos de Postulación son unidades internas para postularse dentro de Muber. En Muber 1.0 no se venden, no se recargan por WhatsApp, transferencia, tarjeta o PayPal, no se transfieren, no se retiran en efectivo, no son saldo ni dinero y no tienen valor fuera de la plataforma.
GPS y documentos
Muber puede capturar ubicación puntual al postularse y seguimiento GPS preciso durante viajes asignados o en proceso, incluso cuando la app está en segundo plano. El seguimiento se detiene al finalizar o cancelar el viaje. El GPS no se usa de forma permanente ni para publicidad, venta de créditos o activación de planes pagados. También puede solicitar documentos y evidencias para revisión, seguridad, soporte, prevención de fraude, auditoría e incidencias.
Comunidad y publicidad interna
Comunidad MUBER puede incluir publicaciones, comentarios, reportes, fotos, videos y contenido patrocinado. Muber no es fuente oficial gubernamental. La publicidad interna se identifica como Publicidad o Patrocinado y no usa AdMob, Advertising ID ni seguimiento entre apps.
Facturas y servicios físicos
Las facturas, comisiones, fletes, liquidaciones y estados de cuenta corresponden a servicios físicos/logísticos de transporte y carga. Estos procesos están separados de los Créditos de Postulación. Muber Pro Operativo autorizado, cuando aplique, es una autorización operativa interna y no una suscripción pagada dentro de la app.
Suspensión y eliminación de cuenta
Muber puede suspender o restringir cuentas por fraude, abuso, incumplimiento, riesgo operativo o solicitud de eliminación. Al eliminar una cuenta, Muber desactiva el acceso, retira visibilidad pública y anonimiza datos personales visibles. Si existen viajes activos, asignaciones, documentos, facturas, comisiones, liquidaciones, obligaciones financieras o revisiones pendientes, la solicitud puede quedar en revisión hasta cerrar el proceso correspondiente. Ciertos registros pueden conservarse por seguridad, facturación, obligaciones financieras, viajes, documentos, disputas, auditoría o cumplimiento legal.
Contacto
Correo: contacto@redmuber.com
WhatsApp/Teléfono: +504 3392-0751